سياسة الخصوصية

مرحباً بك في تطبيق ديجارور، المنصة التي تربط تجار الجملة بتجار التجزئة وتُيسّر عمليات التجارة بين الطرفين. نحن في شركة ديجارور للتقنية نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحفظها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق.

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الشروط والممارسات الموضّحة في هذه السياسة. إن كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق.

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

أ) بيانات تُقدّمها أنت مباشرةً

• الاسم الكامل واسم النشاط التجاري
• رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
• العنوان الجغرافي للنشاط (المدينة / المنطقة)
• صور المنتجات وبيانات الكتالوج التجاري
• بيانات الحساب البنكي أو المحفظة الرقمية (لإتمام المعاملات عند الاقتضاء)
• أي محتوى تنشره أو ترسله داخل المنصة (رسائل، تعليقات، تقييمات)

ب) بيانات نجمعها تلقائياً

• نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق
• عنوان IP وبيانات الاتصال بالشبكة
• بيانات الاستخدام (الصفحات المُزارة، المدة، الإجراءات داخل التطبيق)
• معرّفات الجهاز (Device ID) لأغراض الأمان وإشعارات الدفع
• بيانات الموقع الجغرافي التقريبي (برضاك المسبق)

ج) بيانات من أطراف ثالثة

• بيانات تسجيل الدخول عبر حسابات Google أو Apple (إن اخترت هذا الخيار)
• بيانات مزودي خدمات الدفع لتأكيد المعاملات

• إنشاء حسابك وإدارته وتوفير خدمات المنصة لك
• ربطك بالتجار المناسبين (جملة أو تجزئة) بناءً على موقعك ونشاطك
• معالجة الطلبات والمعاملات التجارية وإرسال الفواتير
• إرسال إشعارات تتعلق بطلباتك وعروضك وتحديثات المنصة
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة
• الكشف عن الاحتيال والنشاط غير المشروع والحدّ منه
• الاستجابة لاستفساراتك ودعمك فنياً
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• التجار الآخرون على المنصة: يظهر ملف نشاطك التجاري (الاسم، المنتجات، التقييمات) للمستخدمين الآخرين حسب طبيعة المنصة.
• مزودو الخدمات: نستعين بشركاء موثوقين (استضافة، دفع إلكتروني، تحليلات) ملتزمين بسياسات خصوصية مماثلة.
• المتطلبات القانونية: عند وجود أمر قضائي أو إلزام قانوني نافذ.
• حماية الحقوق: للدفاع عن حقوقنا أو حقوق مستخدمينا ومنع الاحتيال.
• الاندماج أو الاستحواذ: في حال نقل ملكية الشركة، يُبلَّغ المستخدمون مسبقاً بأي تغيير في معالجة البيانات.

نحفظ بياناتك على خوادم آمنة مع تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين. نُطبّق ضوابط وصول صارمة ونراجع ممارساتنا الأمنية بصفة دورية.

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو طالما احتجنا إليها لتقديم خدماتنا. بعد حذف حسابك، تُمحى البيانات الشخصية خلال 30 يوماً ما لم يستلزم القانون الاحتفاظ بها لمدة أطول.

وفقاً للأنظمة المعمول بها، تتمتع بالحقوق التالية:

• الاطلاع: طلب نسخة من البيانات الشخصية المحفوظة لديك.
• التصحيح: تحديث أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
• الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض التسويق.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي.
• نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: privacy@degaror.com

يطلب التطبيق إذناً للوصول إلى موقعك الجغرافي لتحديد التجار القريبين منك وتحسين نتائج البحث. يمكنك رفض هذا الإذن أو إلغاؤه في أي وقت من إعدادات جهازك، وسيظل بإمكانك استخدام التطبيق مع محدودية في بعض الميزات.

قد نرسل إشعارات push تتعلق بالطلبات والعروض والتحديثات. يمكنك تعطيل الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.

التطبيق موجّه حصراً للبالغين بغرض تجاري. لا نجمع بيانات شخصية من أشخاص دون سن 18 عاماً عن قصد. إن اكتشفنا أن قاصراً قدّم بياناته دون علم وليّه، نحذف تلك البيانات فوراً.

يستخدم التطبيق تقنيات مشابهة لملفات الارتباط (مثل التخزين المحلي) لحفظ تفضيلاتك وتحسين الأداء. لا نستخدم هذه التقنيات لتتبعك عبر تطبيقات أخرى لأغراض إعلانية.

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. عند إجراء تغييرات جوهرية، نُخطرك عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل سريان التعديلات بـ 7 أيام على الأقل. استمرارك في استخدام التطبيق بعد ذلك يعني قبولك للسياسة المُحدّثة.

لأي استفسار أو شكوى تخص الخصوصية، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: privacy@degaror.com
• الهاتف: +20 106 301 3020
• الموقع الإلكتروني: degaror.com